Как открыть интернет-магазин зоотоваров с нуля

Как открыть интернет-магазин зоотоваров с нуля

Продажа разнообразных товаров для животных в настоящее время является довольно прибыльным бизнесом, что преимущественно обусловлено большим вниманием владельцев питомцев к их здоровью, настроению и состоянию. Главное при этом создать привлекательный и интересующий потенциальных клиентов сайт, который сможет стать визитной карточкой компании. Благодаря ему можно получать прибыль даже пребывая в режиме оффлайн.

Некоторые важные аспекты открытия Интернет-магазина зоотоваров

Существует несколько разнообразных важных аспектов открытия собственного Интернет-магазина, тематика которого ограничена зоотоварами. На них вам обязательно стоит обратить внимание, так как без соответствующих знаний начать данный вид деятельности будет весьма сложно. Это касается даже тех людей, у которых есть опыт подобной работы, но не связанной с животными.

Таким образом, специалисты, довольно длительное время находящиеся в среде продаж товаров для питомцев, выделили следующие важные нюансы:

  • необходимости наличия профессиональных работников (менеджера-консультанта, продавца, оператора);
  • определение группы продаваемых товаров (от наиболее ходовых и популярных до эксклюзивных и редкостных);
  • правильное оформление и наполнение всех веб-страничек портала, независимо от их предназначения;
  • продумывание стратегии развития собственного бренда и популяризации его среди пользователей сети Интернет;
  • определение всех технических нюансов осуществления деятельности, связанных с заказами товаров у производителей, хранения их на складах, получения оплаты и отправки к покупателю.

Основное отличие Интернет-магазина по продаже товаров для домашних животных заключается в том, что обязательно необходимо нанять профессионального продавца-консультанта. Он должен полностью оперировать всей необходимой информацией, чтобы не только уметь отвечать на поставленные клиентов вопросы, но и самостоятельно советовать, как поступать в той или иной ситуации с питомцем. Роль данного сотрудника довольно сложно переоценить, так как она порою является самой важной в процессе осуществления продаж и непосредственной коммуникации с покупателем. Только грамотному специалисту под силу продать той или иной товар, а также способствовать повторному обращению человека в компанию. Таким образом, данный фактор является одним из самых важных в открытии магазина в сети Интернет помимо непосредственно самой ценовой политики.

Как открыть интернет-магазин зоотоваров с нуля

Также очень важно разобраться во всех позициях товаров, которые будут реализовываться в магазине. Чаще всего наиболее ходовая группа не является очень большой. В нее преимущественно входят корма, наполнителя для туалетов, консервы, а также аксессуары. Сосредоточиться нужно именно на данных типах продукции. Для того чтобы сделать магазин более привлекательным для покупателей, достаточно ввести несколько эксклюзивных позиций. Нередко они являются весьма дорогими, поэтому спрос на них будет низким. Но на сайте Интернет-магазина данные товары будут неплохо смотреться, повышая статус портала.

Контент онлайн-зоомагазина – это крайне важная составляющая, которой стоит уделить особое внимание, осуществляя подготовку. Связанно это прежде всего с тем, что именно с ним сталкивается каждый посетитель ресурса. От качества полученной информации и будет зависеть то, захочет ли он приобрести тот или иной товар. Обязательно под каждой позицией должно быть соответствующее описание. Информацию нужно подавать в корректной форме без какой-либо лжи и манипуляций. Графическая составляющая сайта должна находиться на высшем уровне, так как в настоящее время в этом плане существует большая конкуренция между порталами подобной тематики.

Необходимо самостоятельно или при помощи уже имеющихся в сети данных создать соответствующий бизнес-план.

Несмотря на то, что Интернет-магазин в сравнении требует довольно незначительных финансовых вложений, все же на него нужно потратить определенные средства. Без этого невозможно обойтись. Это касается оплаты хостинга, приобретения некоторых товаров, осуществления оплаты сотрудникам, а также разработчикам и другим смежным специалистам, которые могут использоваться в процессе создания портала.

Техническая сторона вопроса

Приобретение в Интернет-магазине какого-либо товара для своего питомца – это немного более простой процесс для клиента, нежели хождение по городу, а также выбор необходимых вещей в реально существующих точках продажи зоотоваров. Легкость осуществления деятельности такого рода касается и его владельца. Вам, чтобы начать бизнес, не нужно арендовать специальное помещение для приема посетителей, не нужно продумывать наружную рекламу для привлечения клиентов, не нужно ориентироваться на весьма ограниченную территорию продажи в зоне расположения объекта в городе.

Техническая сторона вопроса о том, каким образом все-таки открыть Интернет-магазин зоотоваров с нуля, заключается в следующем:

  1. Разработка портала в сети Интернет. Данный процесс состоит из множества разнообразных частей. Стоит выделить продумывание общей концепции, создание макета, размещение сайта на хостинге, наполнение его соответствующий контентом, настройка всех имеющих функций и т.д.
  2. Налаживание процесса приема заявок, а также ответов на них. Для этого можно использовать, как специальную форму конкретно на самом сайте, так и отдельную линию телефона. Лучше всего чтобы данным процессом руководил профессионал, умеющий должным образом вести себя с клиентами, а также располагающий всей необходимой информацией.
  3. Хранение товаров. Несмотря на то, что Интернет-магазин не подразумевает наличия соответствующих витрин и комплексов для красивого представления продукции покупателю, все же он обязательно должен иметь какие-то склады. Можно использовать, как собственное домашнее помещение, если позволяют условия, так и арендованную площадь. Главное при этом – разобраться в каких условиях должен находиться тот или иной товаров.
  4. Получение оплаты. Этот процесс крайне важен, как для Вас в виде владельца Интернет-магазина, так и для покупателя, отдающего свои деньги за товар. В некоторых случаях он может получить гарантию того, что его заказ действительно к нему дойдет. Именно поэтому в начале бизнеса стоит ввести функцию оплаты наложенным платежом курьеру или же работникам службы доставки при получении товара. Это существенным образом может повысить доверие к компании.Как открыть интернет-магазин зоотоваров
  5. Отправка товаров. В настоящее время существует несколько разнообразных служб доставки, которые имеют популярность в стране. Лучше всего сотрудничать с несколькими из них. Это даст покупателю определенный выбор, что может быть свидетельством о более высоком уровне Интернет-магазина.

Осуществлять свою деятельность в законном русле лучше всего, оформив себя в качестве физического лица, являющегося предпринимателем. Этот статус позволяет платить налоги, а также легко улаживать какие-либо юридические вопросы, если такие будут возникать. Какие-либо государственные органы в таком случае не смогут предъявить обвинений.

Чтобы стать предпринимателем, понадобится определенный пакет документов, который стоит предоставить в учреждение госрегистрации по месту жительства.

Особенности создания сайта

Важно понимать, что для любого Интернет-магазина собственный сайт представляет собой его лицо. Вследствие этого обязательным является тот факт, чтобы портал был максимально удобным, информативным и привлекающим. Чтобы добиться этого, следует обратить внимание на массу разнообразных нюансов.

Специалисты выделяют следующие особенности создания сайта для Интернет-магазина:

  1. Открытие портала в облаке (конструкторы сайта, работающие на чужой платформе) или же на хостинге. Первый способ преимущественно подходит для новичков или же тех, кто не собирается развивать свой бизнес довольно широко и масштабно. Они подразумевают необходимость только лишь регистрации, выбора шаблонов и наполнения. Сразу же после этого владелец онлайн-магазина может начинать собственную работу по продвижению.
  2. Размещение сайта на отдельном хостинге, т.е. он будет функционировать, как отдельная единица со своим доменным именем. Такой способ создания подходит для продвинутых пользователей или же тех, у которых есть существенные планы дальнейшего развития. При таком развитии возможно выбрать уже готовые системы управления сайтом (CMS), как платные, так и бесплатные. К наиболее популярным CMS-платформам, на которых разрабатывают сайт можно отнести такие: WordPress, Joomla, Drupal, Typo3, vBulletin, ImageCMS Shop и др.. Тут придется привлекать фрилансеров или агенства для разработки интернет магазина.
  3. Выбор имени сайта. Это касается прежде всего домена, так как именно по нему большинство пользователей запоминают портал, на который заходят. К процессу продумывания названия стоит подойти максимально тщательно. Оно должно легко запоминаться и произноситься. При этом лучше всего, чтобы оно было связанно с зоотематикой.
  4. Продумывание дизайна. В случае использования разнообразных платформ на них можно выбрать соответствующие шаблоны, которые лучше всего будут соответствовать стилистике магазина. Если же сайт был создан на собственном хостинге, тогда разработкой нужно заниматься самостоятельно. Также можно нанять соответствующего веб-дизайнера, который согласно пожеланием клиента сможет создать действительно тот уникальным и оригинальный в своем роде сайт, который будет выгодно отличаться от остальных. Это касается, как его функциональности, так и привлекательности для посетителей. Удобство должно в таком случае стоять на первом месте.
  5. Наполнение контентом. Нужно добавлять не только фотографии и названия, но и описание и характеристики. Чем больше информации видит клиент, тем больше шансов того, что он все-таки оставит заказ и приобретет тот или иной товар для своего любимого питомца. Отдельно стоит уделить внимание размещению различных статей на темы, связанные с животными. Они могут привлекать посетителей своей наполненностью, вслед за изучением которых нередко некоторые люди перейдут на другие страницы портала.
  6. Постоянная поддержка работы Интернет-магазина. Это касается изменения информации (описаний, стоимости, товаров и т.д.), а также исправления каких-либо ошибок или других нюансов.

Отдельное внимание стоит уделить и продвижению собственного Интернет-портала по продаже товаров для животных. Для этого можно использовать контекстную рекламу в поисковых системах и в социальных сетях, ведение соответствующих пабликов, рассылку по SMS или E-mail, размещение ссылок на других сайтах и т.д. Все это требует определенного времени и ресурсов. Поэтому в случае наличие дополнительного вида деятельности для данной работы стоит нанять соответствующего специалиста. В его служебные обязанности и будет входить собственно любое продвижение Интернет-магазина, что позволить увеличить количество посетителей и клиентов. Это в свою очередь может сделать портал более популярной, а прибыль – более значительной.

Проблемы, возникающие в процессе работы

Как и любой вид деятельности, функционирование Интернет-магазина все же иногда может быть связано с возникновение определенных проблем. Они могут иметь самый разнообразный характер и способ их устранения. Но ко всем им нужно быть готовым, так как непредсказуемость и неумение справиться с возникшими неблагоприятными ситуациями приводит к потере не только денег, но и потенциальных клиентов

Если Вы уже создали свой собственный сайт для Интернет-магазина зоотоваров, а также начали работу с ним, нужно понимать, что могут в процессе возникнуть такие проблемы, как:

  1. Появление различных технических сбоев. Размещение сайта на каком-либо хостинге подразумевает подписание соответствующего контракта между ними. Но зачастую подобные договора создают таким изощренным способом, что при возникновении проблем владельцы площадки ни за что не отвечают. Вам самим придется решать, каким образом восстановить нормальное функционирование портала. Нередко виртуальный магазин могут даже в определенный момент полностью отключить, объяснив это тем, что сервер не справился с возникшей нагрузкой. Поэтому в некоторых случаях лучше всего устанавливать на площадке провайдер собственный выделенный сервер. Но при этом даже он полностью уберечь от непредсказуемых ситуаций не может.
  2. Проблемы с оплатой товаров. Сейчас существует множество различных сервисов, позволяющих осуществлять оплату. Так или иначе порою у них случаются какие-то проблемы. Решить их владелец или администратором онлайн-магазина зоотоваров не может. В таких случаях приходиться только ждать, когда полностью наладиться работа. Поэтому лучше всего предоставлять клиентам возможность выбора того, каким образом все же оплачивать свой заказ.
  3. Проблемы с доставкой заказов. В настоящее время службы доставки позволяют транспортировать товары довольно просто и легко даже на значительные расстояния. Данные компании отвечают за целостность вещей и скорость их поступления в окончательную точку пути. Что же касается почты и ее деятельности, то полностью полагаться на нее не стоит. Нередки случае, когда в итоге клиент получает свой заказ намного позже, чем рассчитывал, или же не в том виде, на который предполагал. При этом отвечать за это придется непосредственно самому Интернет-магазину.
  4. Наличие конкурентов. Продажа товаров для животных – это весьма популярный бизнес. Скорее всего, когда Вы начнете создавать свой сайт, будете анализировать то, каким образом осуществляют свою деятельность конкуренты, что они предлагают клиентам, и каким выгодным образом ваш портал сможет выделиться. Точно так же будет поступать каждый следующий начинающий предприниматель, пытающийся развить свое дело, но уже по отношению к Вам. Поэтому важно быть готовым к жесткой борьбе за потенциальных клиентов.

Стоит понимать, что решение большинства возникающих проблем – это трата дополнительных финансовых средств. Поэтому необходимо быть к этому готовым.

Обратная связь

Специалисты, имеющие опыт создания Интернет-магазинов, под фронт-офисом подразумевают следующие важные особенности ведения бизнеса:

  • стоимость товаров;
  • ассортимент портала;
  • контент магазина;
  • обратная связь.

Именно на последнем пункте и стоит заострить свое внимание. Связанно это с тем, что без нее нормальную работу с клиентами невозможно вести. В настоящее время обратная вязь заключается в следующем:

  1. Телефон. Для того чтобы Интернет-магазин нормально функционировал, для него нужно использовать либо полностью отдельный номер, либо отдельный добавочный номер. Отвечать на звонки должен отдельным человек. Данный канал связи является наиболее важным, так как для большинства пользователей он является доступным и удобным. Стоит рассчитывать, что преимущественное количество заявок будут оформляться именно через телефон. Живое общение с консультантом должно быть приятным и информативным. Он должен полностью отвечать на все вопросы клиента, а также определенными способами подталкивать его к приобретению того или иного товара.
  2. Электронная почта. Адрес должен быть составлен в соответствии с тематикой Интернет-магазина. Лучше всего, чтобы E-mail был отдельным. На него будет периодически приходить некоторое количество спама, но с этим довольно просто смириться. Важно, чтобы клиент мог с легкостью написать на электронную почту. То есть ее адрес должен без проблем копироваться с портала. Если будет стоять защита от этого, потенциальный покупатель скорее всего решит воспользоваться другим порталом для осуществления заказ.
  3. Форма обратной связи в разделе «Контакты». Она считается довольно удобной альтернативой электронному адресу. Связанно это преимущественно с тем, что клиенту не приходиться переходить на другие сайты, вспоминать собственные пароли и т.д. Стоит отметить, что форма должна быть максимально лаконичной и простой. Потенциальному клиенту достаточно лишь написать свой номер телефона или почты, имя, а также интересующий его вопрос. Если же анкета будут большой, у него может пропасть желание заполнять ее.
  4. Онлайн-чат. Все вышеперечисленные способы общения являются вполне оперативными, но они находиться вне конкуренции с этим. Он очень удобный, вследствие чего становится все более популярным с каждым годом. Выбирать и подключать такой сервис лучше всего с помощью программиста. Данная услуга в большинстве случаев требует ежемесячную оплату.

Магазин зоотоваров для домашних питомцев создать с нуля можно лишь в том случае, когда владелец четко разберется со всеми особенностями и нюансами данного процесса. Очень важно на первых этапах четко все продумать, но при этом быть готовым к возникновению проблем или же трудностей. Далеко не всегда с первых же месяцев функционирования портала можно получать существенную прибыль, так как доход появляется лишь со временем в процессе увеличение количества клиентов. Важно понимать, что для многих людей животные – это их лучшие друзья, поэтому отношение к ним должно быть соответствующим. Из этого нужно выходить, продумывания свой магазин.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: